מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 6 ביולי 2026
מבוא
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Texsito ("אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי כאשר אתה משתמש באתר texsito.com, באפליקציית Texsito לנוסעים, ובשירותי ההזמנה וההסעה שלנו.
בשימוש בשירות, אתה מאשר שקראת מדיניות זו. אם אינך מסכים, אנא הימנע משימוש בשירות.
מי אנחנו
Texsito מספקת שירותי הזמנת מוניות והסעות לשדות תעופה בישראל. לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת support@texsito.com או דרך דף התמיכה שלנו.
איזה מידע אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את הקטגוריות הבאות של מידע:
- פרטי חשבון: שם מלא, מספר טלפון נייד, כתובת דוא"ל (אם סופקה), שפה מועדפת וסוג חשבון (פרטי או ארגוני).
- אימות: קודי OTP לכניסה והרשמה, ואימות טלפון באמצעות Firebase (Google) או SMS.
- פרטי הזמנה: כתובות איסוף ויעד, קואורדינטות מיקום של נקודות אלה, תאריך ושעת נסיעה, שדה תעופה, מספר טיסה, פרטי מזוודות וציוד נלווה, והעדפות נסיעה.
- מסמכים: תמונות או קבצי כרטיס טיסה שאתה בוחר להעלות לצורך ההזמנה.
- תקשורת: הודעות שאתה שולח לתמיכה, התראות push (אם הפעלת), והיסטוריית התראות באפליקציה.
- מידע טכני: מזהי מכשיר, אסימוני FCM להתראות, כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, ונתוני שימוש בסיסיים לצורך אבטחה ותפעול.
- תשלומים: פרטי תשלום מעובדים על ידי ספק תשלומים חיצוני (Cardcom). איננו שומרים מספר כרטיס אשראי מלא במערכות שלנו.
כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע האישי כדי:
- ליצור ולנהל את חשבונך ולאמת את זהותך.
- לעבד, לאשר ולתאם הזמנות נסיעה עם נהגים.
- לחשב מחירים, לשלוח עדכוני נסיעה, SMS והתראות push.
- לספק תמיכה ללקוחות ולהגיב לפניות.
- לשפר את השירות, לאבטח את הפלטפורמה ולמנוע הונאה.
- לעמוד בדרישות חוק, רגולציה וחוזה.
שיתוף מידע
איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם:
- נהגים ושותפי תפעול — כדי לבצע את הנסיעה (למשל שם, טלפון, כתובות ופרטי הזמנה רלוונטיים).
- חשבונות ארגוניים — אם אתה עובד/ת דרך חברה רשומה במערכת, מנהל החברה עשוי לראות נסיעות וחיובים קשורים.
- ספקי שירות — כגון Firebase/Google (אימות והתראות), Twilio (SMS), Google Maps (השלמת כתובות), ספקי תשלום, אחסון ענן ושירותי דוא"ל.
- רשויות — כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט.
מיקום
אנו אוספים כתובות וקואורדינטות שאתה מזין או בוחר בעת הזמנת נסיעה. איננו עוקבים באופן רציף אחר מיקום המכשיר שלך, אלא אם תועד במפורש באפליקציה (למשל הרשאות מיקום שאתה מאשר במכשיר).
שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי כל עוד נדרש לצורך מתן השירות, עמידה בחובות משפטיות, פתרון מחלוקות ואכיפת הסכמים. לאחר מכן המידע יימחק או יאנונם, אלא אם החוק מחייב שמירה ארוכה יותר.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, כולל הצפנה בתעבורה (HTTPS), בקרת גישה ואחסון מאובטח. עם זאת, אין שיטה להעברה או אחסון מידע שהיא מאובטחת לחלוטין.
זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולחוקים החלים, ייתכן שיש לך זכות לעיין במידע שלך, לבקש תיקון או מחיקה, ולהתנגד לעיבוד מסוים. לבקשות, פנה ל-support@texsito.com או השתמש בדף בקשת מחיקת חשבון: https://texsito.com/delete-account
ניתן גם לבטל התראות push בהגדרות המכשיר או באפליקציה, ככל שזמין.
ילדים
השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות:
דוא"ל: support@texsito.com
טלפון: +972 08 867 050
אתר: https://texsito.com/support